- Adicione os produtos que desejar ao carrinho de compras.
- Vá até ao carrinho, reveja a sua compra, utilize um cupão caso aplicável.
- Em seguida faça o checkout preenchendo os dados obrigatórios e outras informações referentes à entrega.
- Escolha o método de pagamento ideal para si, garantindo que o nosso site é seguro e confiável, ou pague no ato da entrega.
- Após o pagamento, receberá a confirmação da encomenda através de um dos seguintes modos: e-mail utilizado para o registo, ou SMS para o contato de telemóvel fornecido.
- Por fim é só aguardar para receber comodamente e com toda a segurança a sua encomenda na morada indicada.
Entregamos para todo o país.
Aceitamos os seguintes meios de pagamento online em Portugal:
- PayPal
- Cartão de Crédito
- MBWay
- Referência Multibanco
- Visa / MasterCard
- Transferência Bancária
- Pagamento no ato da entrega*
* Apenas disponível na área de Lisboa e Vale do Tejo.
Todas as transacções são feitas de forma cómoda e segura, através das instituições financeiras de pagamentos PayPal e euPago.
Daremos início ao processamento da sua encomenda nas 24h seguintes à confirmação do respetivo pagamento.
Garantimos a expedição da sua encomenda num prazo máximo de 48h após processamento da encomenda salvo rutura de stock (situação esta que será de imediato comunicada).
Pode desistir de um pedido que ainda não tenha sido processado ou recebido. Basta entrar em contato connosco o quanto antes, através do e‑mail pedidos@stop-covid.pt informando:
- Nome completo
- Telefone para contato
- Número da encomenda
As encomendas ainda não processadas serão facilmente canceladas uma vez que ainda não foram expedidas para o destinatário.
As encomendas já processadas que se encontrem em fase inicial de expedição podem também ser fácilmente canceladas, no entanto, as encomendas que tenham já sido expedidas terão posteriormente que ser devolvidas pelo destinatário imputando-se ao mesmo os respetivos custos de transporte da devolução, sendo efetuado o reembolso do valor da compra de acordo com a forma de pagamento utilizada.
Caso identifique algum problema com o produto recebido, nós assumimos a responsabilidade pela troca do(s) produto(s) ou pelo reembolso integral do seu valor bastando que entre em contacto connosco para o e‑mail pedidos@stop-covid.pt, informando:
- Nome completo
- Endereço completo
- Telefone para contacto
- Número do pedido
- Nome do produto que será devolvido
- Motivo da devolução
Assim que recebermos o seu contacto vamos analisar a situação reportada e daremos instruções sobre como proceder.
Isto pode ocorrer nas seguintes situações:
- Se tivermos alguma dificuldade em processar a sua encomenda na forma de pagamento selecionada.
- Se encontrarmos alguma inconsistência nos dados introduzidos nos detalhes do checkout.
- Se não encontrarmos um responsável no momento do recebimento do produto na morada registada. Após duas tentativas comprovadas de entrega, o pedido será cancelado.
Em todos estes casos, entraremos em contacto informando o que está a ocorrer para avaliarmos juntos a melhor solução.
Todas as encomendas que tiverem sido pagas terão os seus valores reembolsados de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
Sim. As colunas dispensadoras são personalizáveis, sendo necessário para tal que nos indique essa opção quando efetua a sua encomenda.
A personalização tem um custo associado de 15€ por unidade, podendo haver descontos para quantidades superiores a 10 unidades.
Sim, as colunas dispensadoras de pedal são entregues com um reservatório de 700ml.
Quando recebe uma das nossas colunas dispensadoras apenas necessita de carregar o reservatório com o líquido e está pronta a funcionar.
Sim. A coluna dispensadora tem um limitador ajustável em altura que permite a utilização de outros reservatórios.
Confirme connosco antes d eefetuar a sua compra se o reservatório que pretende utilizar é adequado.
As medidas são as seguintes:
Altura: 96cm
Diâmetro do invólucro: 9cm
Dimensões da base: 25cm x 25cm
Peso: +/- 2kg
Na nossa loja on-line apenas pode fazer encomendas até seis unidades de cada produto.
Para encomendas superiores deverá contactar-nos através do email pedidos@stop-covid.pt ou do nosso formulário de contato.
A nossa loja não tem um atendimento permanente ao público pelo que deverá contactar-nos previamente através do email pedidos@stop-covid.pt ou do nosso formulário de contato e agendar a sua visita.
Estamos localizados em Rio de Mouro – Sintra.